Como Funciona

Construção do seu processo

PASSOS QUE EFETUAMOS

• Os nossos especialistas verificam a validade da sua reivindicação (verificam se tem direito a uma indemnização) e se todos os documentos necessários estão presentes
• Na nossa base de dados, verificamos as informações exatas relativas ao seu voo atrasado ou cancelado
• Depois, notificamos-lhe por email se o seu pedido é válido (ou não); se alguma informação ou documento faltar, e a reivindicação seja válida, este email fornecerá a informação necessária para poder seguir em frente

Reivindicação da compensação

O QUE FAZEMOS

• Assim que a sua reivindicação for validada, a nossa equipa especializada transmite um requerimento de pagamento da compensação à companhia aérea
• Discussão inicial com a companhia aérea
• Em caso de recusa, transmitiremos a nossa opinião à companhia aérea, com base na legislação, na jurisprudência mais recente e na nossa experiência
• Em caso de aceitação, administramos a cobrança da indemnização e a sua transferência para o cliente

Processo jurídico

Se a companhia aérea recusar a pagar uma reivindicação válida, ou se não reagir, o processo é entregue a um advogado.
Claim it colabora com 29 sociedades de advogados em toda a Europa. Isto permite que Claim it escolha uma estratégia personalizada feita à medida de cada reivindicação individual, permitindo um ótimo resultado dentro do prazo mais curto possível.

COMO FUNCIONA

• O advogado notifica a companhia aérea (último aviso antes dum processo judicial)
• O advogado inicia o processo judicial perante o tribunal competente e defende a reivindicação até à decisão judicial
• Se a decisão judicial for positiva, e a companhia aérea não a executar, solicitadores que atuam em nome de Claim it exigirão a execução da decisão judicial
• Claim it financia todo o processo legal (advogado, solicitador, ...)

Resultado Final. No cure, no pay.

O QUE SIGNIFICA

• O passageiro não paga nada a Claim it só por ser representado em função da reivindicação
• Só em caso de sucesso é que paga uma comissão a Claim it
• A comissão é calculada à base do montante da compensação paga e à base do Regulamento 261/2004 da UE
• Todos os custos relacionados com os processos judiciais são pagos por Claim it. A percentagem da comissão permanece inalterada, mesmo no caso que Claim it necessite pagar por outros custos legais
• Nenhum risco financeiro para o passageiro